ডেলিভারি পলিসি (Delivery Policy)

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা দ্রুত এবং নিরাপদ উপায়ে আপনার পণ্য পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত নিয়মগুলো দেওয়া হলো:

১. ডেলিভারি এলাকা এবং সময়

• ঢাকার ভিতরে: অর্ডার কনফার্ম করার ২৪ থেকে 72 ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।

• ঢাকার বাইরে (সারাদেশে): অর্ডার কনফার্ম করার ২ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।

২. ডেলিভারি চার্জ

• ঢাকার ভিতরে: 70 টাকা।

• ঢাকার আশেপাশে (সাভার/গাজীপুর/কেরানীগঞ্জ): ৮০ টাকা।

• ঢাকার বাইরে (জেলা পর্যায়): 130 টাকা থেকে ১৫০ টাকা (পণ্যের ওজন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে)।

৩. ডেলিভারি ট্র্যাকিং

আপনার অর্ডারটি ডেলিভারি পার্টনারের কাছে হস্তান্তরের পর আপনাকে একটি ট্র্যাকিং আইডি বা এসএমএস প্রদান করা হবে। এর মাধ্যমে আপনি সহজেই আপনার পার্সেলের অবস্থান জানতে পারবেন।

৪. ডেলিভারি গ্রহণ করার নিয়ম

• পার্সেল গ্রহণ করার সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্যটি চেক করে নিবেন।

• যদি পণ্যে কোনো ত্রুটি থাকে বা ভুল পণ্য এসে থাকে, তবে সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানকে জানান এবং আমাদের যোগাযোগ করুন।

৫. ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery)

আমরা সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করি। তবে ঢাকার বাইরের অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম প্রদান করতে হতে পারে।

জরুরি নোট:

অনিবার্য কারণবশত (যেমন: আবহাওয়া, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ার সার্ভিসের সমস্যা) ডেলিভারিতে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকেই অবহিত করার চেষ্টা করব।

যোগাযোগ:

ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো তথ্যের জন্য সরাসরি কল করুন: 📞 +৮৮01868-523384 (সকাল ১০টা - রাত ৮টা) 📧 ইমেইল: info.eonlinemart@gmail.com